Pixel「文鎮化」「再起動ループ」など致命的バグの悪夢再び、1月アップデートで被害者続出

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最新の「Pixel 8」シリーズも含めた複数機種で、端末を使うことそのものが困難になる深刻な不具合がまたもや発生してしまいました。詳細は以下から。

海外掲示板「Reddit」の投稿によると、今月に配信された「Google Play システムアップデート」を適用したPixelユーザーから、深刻なバグに見舞われたという報告が複数上がっているそうです。

これは内部ストレージにアクセスできなくなることで引き起こされるとユーザーから推測されているもので、以下のような症状が確認されています。

・ファイルアプリにファイルが表示されない
・カメラアプリで映像が映らない、画像が開けない
・スクリーンショットが保存できない
・クラッシュし、完全に応答しなくなる
・アップデート時の再起動を繰り返す

また、RedditやGoogleのPixelコミュニティで不具合が確認された機種は以下の通りです。

Pixel 5、Pixel 6、Pixel 6a、Pixel 7、Pixel 7a、Pixel 8、Pixel 8 Pro、Pixel Fold

同様の不具合は去年10月のシステムアップデート時にも起こっており、1つのPixelで複数のアカウントを使っている場合に発生していましたが、今回も対象機種や原因が同じかどうかは不明です。

なお、前回は問題発覚から1ヶ月後に、不具合が起こったユーザーに対応するためGoogleが専用のサポートフォームを設けていました。

今回どのような対応が行われるかはまだ分かりませんが、少なくともGoogleから告知があるまではアップデートを避けた方が良さそうです。