通話相手の声を自動で文字にする「みえる電話」をドコモが提供へ、耳が聞こえづらい利用者が「夢のようなサービス」と絶賛

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耳が聞こえづらいユーザーに向けて、ドコモが画期的なアプローチを提供することになりました。

Android/iPhone両対応でらくらくホンなどの機種を契約する必要もないため、導入のハードルが低いのが特徴です。詳細は以下から。

NTTドコモの報道発表資料によると、同社は2019年3月1日（金）から通話相手の発話内容を画面上に文字で表示するAndroid/iPhone向けアプリ「みえる電話」を提供するそうです。

「みえる電話」はスマホ上にリアルタイムで文字表示された内容を確認しながら通話を行うことができるというもので、耳の聞こえづらいユーザーが安心して電話を利用可能。

利用イメージはこんな感じ。ドコモのネットワーク上で通話音声の認識処理を行うため、通話相手がアプリを準備しておく必要もありません。

なお、みえる電話のトライアルサービスは2016年10月から2000人を対象に行われており、「ずっと待ち望んでいた夢のようなサービス」「自分ひとりで24時間いつでも電話ができるので助かる」といった反響があったとのこと。

その上でユーザーからの要望が多かった点などを踏まえ、より自然に利用できるようになっています。