auショップに「クイックお手続き」導入へ、最短20分で機種変更などが済むオンラインと店舗の利点を組み合わせたサービスに

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オンラインだとサポートが手薄で不安だしスマホが届くのに時間がかかる、でも店頭だととにかく手続きに時間がかかる。

そんな悩みを解決してくれる、画期的なサービスが登場しました。詳細は以下から。

KDDIのプレスリリースによると、同社は2021年12月7日から全国の「au Style」「auショップ」250店舗に「クイックお手続き」を導入するそうです。

クイックお手続きはオンラインでauおよびUQ mobileの機種や料金プランを事前に選択することで、店頭のセルフ端末でスムーズかつ簡単に新規契約や機種変更の手続きができるサービス。

5500人を対象に行われたトライアルでは機種変更が最短20分で完了するなど大きな成果を上げたほか、気になるポイントだけに絞ってスタッフに質問できる点などが好評を博していました。

なお、クイックお手続きの対応店舗は今後も全国に順次拡大する予定とされています。