年間120万人が携帯電話を解約、「純減」よりも深刻なNTTドコモの実情をまとめてみた

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2013年夏モデルとして「ドコモのツートップ」を大々的に発売した翌月に純減を記録するなど、苦戦が続いているNTTドコモですが、実は純増数以上に深刻なのが「携帯電話ユーザーがどんどん減り続けている」という点。

なんと年間120万人というペースで減り続けており、その実情をまとめてみました。

◆過去1年間で純増120万、伸び続けるNTTドコモの契約数
BUZZAP編集部でTCA（一般社団法人電気通信事業者協会）公式ページで公開されている、事業者別契約数をベースにNTTドコモの過去1年間（2012年7月～2013年6月）の契約者数増減を計算してみたところ、3度純減した月があったものの、同社はトータルで122万7500の純増を記録しています。

・2013年
6月（－5900）、5月（9万1800）、4月（1300）、3月（41万7400）、2月（14万3400）、1月（－1万2900）
・2012年
12月（23万5100）、11月（－4万800）、10月（7200）、9月（15万8600）、8月（8万1200）、7月（15万1100）

つまりNTTドコモは純減を記録した月があるとはいえ、契約数自体は伸びているわけです。

◆しかし「携帯電話」ユーザーは年間120万人のペースで減少
上記のデータだけ見ればそこまで苦戦していないのではないか……と思われるわけですが、問題なのはiモードやspモードといった「携帯電話」からインターネットに接続する「携帯IP接続サービス」の契約数。

これはフィーチャーフォン（ガラケー）やスマートフォンといった携帯電話ユーザー自体の増減を示すものですが、ほぼ毎月のように減少が続き、過去1年間で119万5300契約のマイナスに。

・2013年
6月（－15万800）、5月（－11万6500）、4月（－9万5100）、3月（7万6700）、2月（－4万9500）、1月（－15万7000）
・2012年
12月（－10万5000）、11月（－22万2500）、10月（－21万4800）、9月（－9万9600）、8月（－2万9800）、7月（－3万1400）

◆いったい何が穴を埋めているのか
つまりNTTドコモは年間120万の契約数を増やしている一方で、年間120万の「携帯電話」ユーザーを失っており、トータルで240万契約にもおよぶその差は「携帯電話以外のもの」で埋められていることになるわけですが、いったい何が穴埋めをしているのかを考えてみました。

・キッズケータイ
まず最初に挙げられるものが「キッズケータイ」のようなiモード非対応端末。スマートフォンなどとのセット販売が行われているものの、契約してもIP接続サービスの契約数は伸びません。

・フォトフレームなどの通信モジュール
通信機能付きフォトフレームや自動販売機の在庫・売上管理、ガスや水道のメーターなどに採用されている「通信モジュール」は過去1年間で66万4300の純増を記録。実にNTTドコモの年間純増数（122万7500）の半分は通信モジュールで占められているわけです。

・MVNOへの回線提供
そして最後に挙げられるのが「ワンコインSIM」「980円SIM」などに代表される、ドコモ回線を利用したMVNO（仮想移動体通信事業者）による通信サービス。NTTドコモはMVNOでの純増を関東甲信越地方として一括カウントしていますが、同地方では1年間に114万7200契約の純増を記録しています。

iPhone 5登場で他社への流出が相次ぎ、過去最悪の純減を記録した2012年11月度。各地域が純減する中、関東甲信越地方のみが純増している点に注目。

ちなみに関西地方の過去1年間の純増数はマイナス6万2600で東海地方はプラス1万9100。他の三大都市圏が非常に厳しい数字であることを考えると、関東甲信越の異様とも言える伸びはMVNOへの回線提供によるものと容易に想像できます。

◆純粋な「携帯電話」ユーザーの減少は危険
このように携帯電話ユーザーが毎月10万人のペースで減る一方で、iモードやspモード非対応端末や通信モジュール、MVNOへの回線提供が契約数を稼ぐ形となっているNTTドコモ。

トータルの契約数自体は増加しているため、表向きは問題無いように思われますが、月数千円の定額パケット通信や音声通話を利用してくれる、携帯電話会社にとって「うまみのある」携帯電話ユーザーが減り、代わりに単価の低いサービスの契約が増えている現状は、決して楽観できる話ではありません。

また、NTTドコモは各種通信サービスに加え、「dマーケット」のようなコンテンツ配信サービスなどで収益を拡大することを目指していますが、携帯電話ユーザー自体が減ってしまっては、その目論見自体も台無しになりかねないため、現状を打破する「次の一手」が待たれます。