KDDIが新たに「電波サポート24」を開始することを発表しました。
「電波サポート24」の提供開始について | 2012年 | KDDI株式会社
KDDIのプレスリリースによると、同社はユーザーの自宅での電波改善要望への対応を強化することで、さらなるユーザー満足度向上を図るため、2012年6月4日から「電波サポート24」を提供するそうです。
「電波サポート24」は従来au公式ページで提供してきた携帯電話のサービスエリアに関する改善要望、情報提供および問い合わせに対応する「みんなでつくろう! auエリア」をリニューアルしたもので、自宅の電波改善要望が出されてから、電波環境の調査訪問に向けた連絡をするまでの時間を現在の48時間以内から原則24時間以内に短縮。
より迅速に電波状況の調査と、その結果に基づいた電波改善方法の提案を行うほか、すでに提供中の「auフェムトセル」「auレピータ」「簡易アンテナ」に加え、auスマートフォンユーザーに対してはWi-Fiルーターの提案・設置を行うことで、自宅内での通信速度の改善を図るとしています。
なお、現行の「みんなでつくろう! auエリア」は以下。
みんなでつくろう! auエリア | サービスエリア | au
・関連記事
KDDIの2012年夏モデル発表会は5月15日開催、NTTドコモの前日に | BUZZAP！（バザップ！）
KDDI陣営が2012年4月度の純増数トップに、ソフトバンク陣営の猛攻をかわす | BUZZAP！（バザップ！）
安易に基地局を増やすだけでは不可能、「つながるau」を実現するための取り組みをKDDIが解説 | BUZZAP！（バザップ！）
知られざる「au Wi-Fi SPOT」の優れた機能が判明、干渉対策や電波が届く仕組みも | BUZZAP！（バザップ！）
UQ WiMAX・Xi・EMOBILE LTE・Softbank 4G徹底比較、本当に選ぶべきは「業界最速」ではない | BUZZAP！（バザップ！）
携帯各社が本気で激戦状態、「応援学割」「ともコミ学割」「ホワイト学割」を比較してみた 2012年版 | BUZZAP！（バザップ！）
