【回避方法あり】ドコモの音声通話に障害発生、全国でVoLTEが利用できない状況に



ドコモの音声通話に大規模なトラブルが発生しています。詳細は以下から。

NTTドコモの公式ページによると、本日15時15分ごろからドコモのLTE対応携帯電話において、VoLTE通話が利用できない状況が続いているそうです。問題は21時時点でも解決していないとのこと。

VoLTEは音声データをLTEネットワーク上でやりとりすることで高音質化を図る方式。しかしLTEのパケット通信およびFOMA(3G)の音声通話およびパケット通信は問題無く利用できるとのこと。

ドコモではこの現象を回避するための方法として、音声通話部分のみ3Gで通信する方法を挙げており、Android、iPhoneでの設定方法は以下となっています。

・Android
「設定」→「通話設定」もしくは「モバイルネットワーク」→「通話モード設定」において、「VoLTE/3G」→「3Gのみ」もしくは、「VoLTE on」→「VoLTE off」に変更

・iPhone
「モバイルデータ通信のオプション」の「LTE回線を使用」において「音声通話およびデータ」→「データ通信のみ」に変更する。

重要なお知らせ(通信障害等) : ドコモの携帯電話(LTE)をご契約の一部のお客様において、音声通話(VoLTE)がご利用できない状況について | お知らせ | NTTドコモ

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