iPhone 13に「画面がピンクになる」不具合か、初期化やシステム更新でも解決できないとの声

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「画面がピンクになる」という、謎のトラブルに見舞われているユーザーがいるようです。詳細は以下から。

海外メディアの報道によると、現在中国で「iPhone 13の画面がピンクになった」という報告がユーザーから上がっているそうです。

これはiPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Maxなど複数のモデルで報告されているもので「画面全体がピンクになるのではなく、ステータスバーのアイコンなどは普通に表示される」「動作にラグがある」「勝手に再起動する」などのケースもあるとのこと。

Appleのカスタマーサービスは「ハードウェアに起因するものではない」とした上で、これらの症状はシステムがスタックしたことで発生しているとコメント。どうやらソフトウェア上の問題であるようです。

また、対処方法としてデータをバックアップした上で、最新のOSにアップデートすることが推奨されています。

しかし一方で「スマートフォンをリセットしたり、システムを更新しても解決できなかった」という報告もあるため、この不具合に遭遇してしまったユーザーは不具合を修正したiOSの最新アップデートを待たざるをえないのかもしれません。