不具合連発のARROWSユーザーがドコモに勝訴、返金される
「本体が熱くなる」「不具合が連発する」などのトラブルが続いていた富士通のスマートフォン「ARROWS」を購入してしまったユーザーが携帯電話会社を訴え、見事返金されました。
Advertisement
価格.com – 『困り果てて、返金してもらいました』 富士通 ARROWS X F-10D docomo のクチコミ掲示板
大手価格情報サイト「価格.com」によると、2012年夏モデル「ARROWS X F-10D」を購入したユーザーがNTTドコモに対し、解約時の残債免責(5万円あまり)を求めて少額訴訟を起こしたそうです。
「スマホはパソコンみたいなもの」「アプリの影響でおかしくなる」と主張するドコモ側の代理人に対し、原告は契約書、カタログ、料金明細、修理履歴(交換履歴)、不具合を起こした時の写真を用いて「契約の履行がなされていない」と主張した結果、訴えが認められたとのこと。
弁論準備の際、ドコモの代理人から端末の買取りが打診されましたが、端末に問題を内包している可能性が高いことや、被告からの正式な提案なのか、代理人の交渉案なのかが示されなかったこともあり、原告は応じなかったとしています。
なお、「ARROWS X F-10D」は当時世界的なプロセッサ不足が問題となっていたクアルコム依存からの脱却を狙い、富士通傘下のアクセスネットワークテクノロジが開発したモデム「SAKURAチップ」とNVIDIAの「Tegra 3」と組み合わせたモデル。
しかしながら発表会で展示された試作機の時点で、画面上部が熱いのが手に取った途端に分かり、本体背面のカメラ近辺に至っては、腕に押し当てると「熱っ!」という言葉が漏れるほど発熱。
思わずレビュー記事のタイトルに「今、ARROWSが(物理的に)熱い!」と付けてしまいたくなるほどの出来栄えで、同シリーズの不安定さを際立たせていました。
なお、ネットに不具合報告が相次いだこともあり、その後ARROWSシリーズのシェアは急落。2013年冬モデルでようやく大きく改善しましたが、富士通は決算発表会で不良在庫となった同シリーズの過去モデルを廃棄処分にしたことを明かしています。
・関連記事
あまりに売れないARROWS、富士通が廃棄処分にしていたことが明らかに | BUZZAP!(バザップ!)
修理しても不具合頻発のスマートフォンを新しい機種と交換することはできるのか? | BUZZAP!(バザップ!)
ソニー初の快挙・富士通急落で激震、2013年度上半期の携帯電話メーカーシェア発表 | BUZZAP!(バザップ!)
この記事をSNSでシェア
モバイル に関する人気記事
- 【速報】格安タブレットの決定版「Alldocube iPlay 50 Pro Max」値下げ、6万円超えのスマホと同性能でお値段なんと半額以下に
- 【特報】povo 2.0「月額3278円でデータ使い放題」ついに爆誕、ahamoやLINEMO、楽天モバイル圧倒の最安トッピングでau PAY還元も
- 格安スマホ「ロック画面に広告」当たり前に、『無効化すると有効にするよう頻繁に催促』など絶妙にイヤな機能も
- 「Galaxy AI」6年前のGalaxy Note 9でも動作することが明らかに、サポート終了の旧型スマホにAI活用の最新機能が追加へ
- 「二束三文の超格安iPhoneが必要」iPhone 15失速やApple Car頓挫などの穴埋めで『がらくた市場』参入やむなしに
モバイル の最新記事
- iPhone 17 Plus「画面サイズ縮小」の憂き目、持ち味の『バッテリー最大』『大画面』が新たな差別化でPro Maxの独壇場に
04月30日 20:00 - 新シリーズiPadは「ProとAirの中間」に、mini LED搭載の『格安iPad Pro』ラインナップへ
04月30日 18:45 - 【悲報】「Snapdragon 8 Gen 4」一人負けか、スマホ値上げ確定もDimensity 9400やExynos 2500を下回る性能に
04月30日 12:30 - 【朗報】Pixel 8a「7年保証」で5月16日発売か、『ずっと使える廉価版』競合各社の格安スマホを圧倒へ
04月30日 12:00 - 【速報】格安タブレットの決定版「Alldocube iPlay 50 Pro Max」値下げ、6万円超えのスマホと同性能でお値段なんと半額以下に
04月27日 20:00