Uber Eatsが「お客様相談室」開設、誰でもドライバーの危険運転や不適切な行動を報告可能に

「むしろ今まで無かったの？」という声が聞こえてきそうです。詳細は以下から。

Uber Eats公式ブログによると、同社は新たに代表窓口となる「お客様相談室」を開設したそうです。


今まで同社は注文者・配達パートナー・レストランパートナー向けのサポートを行ってきましたが、お客様相談室ではUber Eatsを利用していない一般ユーザーからの問い合わせにも対応。

「配達パートナーの危険な運転」「不適切な行動」などが報告された場合、Uber内で該当配達パートナーを特定し、注意喚起や適切なアドバイスを行うサポートも取り入れたとしています。

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